2025年第一季度，揚(yáng)州中燃公司“零距離”活動服務(wù)隊(duì)累計走進(jìn)8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務(wù)17個村組、小區(qū)，辦理開戶業(yè)務(wù)1088戶，讓偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民足不出戶即可享受到安全宣傳、政策講解、上門查勘等一站式燃?xì)夥?wù)。

服務(wù)下沉，破解鄉(xiāng)鎮(zhèn)“開戶難”

“以前辦燃?xì)忾_戶得跑幾十里路到市區(qū)營業(yè)廳，現(xiàn)在家門口的社區(qū)就能辦，太方便了！”在杭集鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心，剛辦完開戶手續(xù)的李大爺連連稱贊。針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民居住分散、交通不便的痛點(diǎn)，揚(yáng)州中燃公司主動對接屬地政府，將服務(wù)窗口前移，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民集中辦理開戶業(yè)務(wù)。工作人員現(xiàn)場填寫資料、錄入信息，同步進(jìn)行上門查勘，真正打通燃?xì)夥?wù)的最后一公里。

安全先行，擰緊燃?xì)狻鞍踩y”

“燃?xì)庠罹叱^8年必須更換，自閉閥能在漏氣時自動切斷氣源……”活動現(xiàn)場，安全宣傳展板前圍滿了前來咨詢的居民。每場“零距離”活動均設(shè)置宣傳臺，通過實(shí)物展示、案例講解等形式向居民普及燃?xì)饩呤褂靡?guī)范、泄漏應(yīng)急處置等知識，并重點(diǎn)推廣家用燃?xì)獍卜喇a(chǎn)品。活動累計發(fā)放宣傳手冊2000余份，為300余戶家庭加裝燃?xì)庾蚤]閥。

政策到家，惠民補(bǔ)貼“送上門”

“新聞上說有國家補(bǔ)貼，但我們老倆口哪懂，幸好有你們手把手教我們操作！”剛購買新灶具的劉奶奶開心得合不攏嘴。揚(yáng)州中燃公司結(jié)合國補(bǔ)換新政策，組建專項(xiàng)服務(wù)小組，協(xié)助居民準(zhǔn)備材料、申報補(bǔ)貼。針對老年人操作智能手機(jī)困難等問題，工作人員耐心細(xì)致地一對一指導(dǎo)，確?；菝裾邞?yīng)享盡享?；顒庸矌椭?00余戶家庭成功申領(lǐng)補(bǔ)貼，享受補(bǔ)貼金額超5萬元。

從群眾跑腿到服務(wù)上門，從單一辦理到多維保障，揚(yáng)州中燃公司用實(shí)干詮釋初心，以服務(wù)溫暖民心。下一步，揚(yáng)州中燃公司將繼續(xù)聚焦民生需求，延伸服務(wù)觸角，讓更多惠民舉措走進(jìn)千家萬戶，為好地方增添更多幸福底色。